# Eliminar mi cuenta de Genially

> ¡Que pena que quieres eliminar la cuenta        ¿Nos cuentas qué pasó       Nos encantaría que nos dieras una segunda oportunidad Después de todo tener una 

Source: https://help.genially.com/es/eliminar-mi-cuenta-de-genially-B1Ql9vSho

Last updated: 2026-06-09T18:46:36.802Z

Sentimos que quieras eliminar tu cuenta. Recuerda que tener una cuenta en Genially es gratis, pero si aun así quieres continuar, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  

1.  Accede a la **Configuración** de tu cuenta desde la esquina inferior izquierda del panel.
    
2.  Ve a **Ajustes de cuenta**.
    
3.  En el menú lateral izquierdo, dentro de la sección **Acceso**, haz clic en **Eliminar mi cuenta en Genially**.
    

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Antes de eliminar tu cuenta, ten en cuenta que si tienes un plan premium activo, primero tendrás que [cancelarlo](https://help.genially.com/es/cancelar-la-suscripcin-a-un-plan-de-genially-HkCkjPS3o). Cuando tu cuenta vuelva al plan gratuito, podrás solicitar la eliminación.

  

**Importante:** al eliminar tu cuenta, todos tus geniallys se eliminarán de forma definitiva y no podrán recuperarse. También se borrará tu información asociada a la cuenta. _En Genially no nos quedamos con tu huella digital ni con tu información, todo se borra._