# Comment obtenir des données de suivi individuel dans Genially

> Qui naimerait pas connaître plus en détails les interactions de son public avec ses créations  Une  communication effective  est bidirectionnelle et posséder 

Source: https://help.genially.com/fr/comment-obtenir-des-donnees-de-suivi-individuel-dans-genially-HJnsiwB3j

Last updated: 2026-07-21T18:06:23.370Z

Qui n’aimerait pas savoir comment son audience interagit avec ses créations ? Une **communication efficace** doit toujours être bidirectionnelle, et disposer d’informations sur le comportement de votre audience dans vos créations, c’est de l’or en barre.

Chez [Genially](https://genially.com/), nous le savons bien. C’est pourquoi nous voulons vous aider à tirer le meilleur parti de ces données. Comme on dit : le savoir, c’est le pouvoir. Consultez [cette page](https://app.genial.ly/plans?from=helpcenter) pour vérifier si votre abonnement inclut cette fonctionnalité.

  

Dans ce tutoriel, nous vous montrons comment analyser les réponses des participant·es à vos questions interactives.

1.  [Comment activer le suivi individuel](#Comment-activer-le-suivi-individuel)
2.  [Comment personnaliser l’écran d’accès](#Comment-personnaliser-lecran-d-acces)
3.  [Quelles informations vais-je recevoir ?](#Quelles-informations-vais-je-recevoir)
4.  [Télécharger les informations](#Telecharger-les-informations)

  

## Comment activer le suivi individuel

Pour commencer à collecter des informations sur le comportement de votre audience dans vos créations, vous devez d’abord [partager votre genially](https://help.genially.com/es/comparte-tus-creaciones-de-genially-rkXUqDH2j), puis activer l’option en suivant ces étapes simples.

  

Depuis le **tableau de bord** :

1.  Connectez-vous à votre compte Genially.
    
2.  Dans le menu situé à gauche de l’écran, cliquez sur **Activité**.
    
3.  Une liste de toutes vos créations apparaît. Activez l’option **Individuel** pour commencer à collecter des données.
    

![](https://cdn.prod2.kustomerhostedcontent.com/media/63302dcd394e719f98c84c4c/acd896b48193ae368715a25e98950249.gif)

  

Depuis la **miniature** de la création :

1.  Accédez à l’espace dans lequel votre genially est enregistré.
    
2.  Cliquez sur les trois points situés en bas à droite de la création que vous souhaitez suivre.
    
3.  Sélectionnez l’option **Activité**.
    
4.  Dans l’onglet **Individuel**, cliquez sur le bouton bleu pour l’activer.
    

![](https://cdn.prod2.kustomerhostedcontent.com/media/63302dcd394e719f98c84c4c/3ff0ab95b6261c2fa48b6d14ce7e65a5.png)

  

Depuis l’**éditeur** :

1.  Cliquez sur l’icône **Activité**, située en haut à droite de l’éditeur.
    
2.  Activez l’option **Individuel** pour accéder aux données et voir comment votre audience interagit avec votre contenu.
    

![](https://cdn.prod2.kustomerhostedcontent.com/media/63302dcd394e719f98c84c4c/573abdea2ccfa194d7dc5e4b31becf95.png)

  

Attention : même si vous activez la collecte de données, l’activité de votre création ne pourra être mesurée qu’une fois celle-ci partagée.

  

## Comment personnaliser l’écran d’accès

Si vous avez activé le suivi individuel, vous verrez apparaître une option permettant d’identifier les personnes qui accèdent à votre création. Chaque personne qui visite votre genially pourra ainsi laisser son nom, son adresse e-mail ou un numéro avant d’accéder au contenu.

Vous obtiendrez ainsi des informations personnalisées sur l’activité individuelle de vos utilisateur·rices si vous avez inséré des [questions interactives](https://help.genially.com/es/preguntas-interactivas-en-genially-H1_tCj1en).

  

Vous pouvez personnaliser cette fenêtre d’accès comme vous le souhaitez. Voici comment procéder :

1.  Dans l’éditeur de votre création, cliquez sur **l’icône Activité située en haut**.
    
2.  Activez l’option **Individuel**.
    
3.  L’option **Identifier qui accède** apparaît. Sélectionnez-la.
    
4.  Deux options s’afficheront : Alias ou nom, Compte Genially.
    
5.  Avec Compte Genially, l’utilisateur apparaîtra dans la section Activité avec le nom de son compte. Si vous sélectionnez alias ou nom, vous pourrez personnaliser l’écran d’accès.
    
6.  Si vous choisissez l’option Alias ou nom, cliquez sur le bouton Personnaliser.
    
7.  Une fenêtre modale s’ouvre avec différentes options :
    
    *   **Mises en page** : choisissez parmi 5 options selon vos besoins et le thème de votre création (Standard, Entreprise, Éducation, Gamification et Pixel).
        
    *   **Comportement :** choisissez comment les utilisateur·rices peuvent s’identifier (nom, adresse e-mail ou numéro).
        
    *   **Plein écran**
        
    *   **Générer un alias automatiquement :** disponible avec le type de réponse Texte libre.
        
    *   **Styles :** personnalisez les couleurs ou la typographie de l’écran d’accès.
        
    *   **Contenu :** rédigez les messages qui apparaîtront sur l’écran d’accès.
        
8.  Choisissez les options souhaitées, cliquez sur Appliquer et c’est prêt ! Pour accéder au contenu, les utilisateur·rices devront s’identifier via l’écran personnalisé.
    

  

Nous vous recommandons de demander à votre audience d’utiliser toujours le même nom d’utilisateur ou alias pour accéder au contenu. Ainsi, les données seront regroupées sous un même profil et vous aurez une vue d’ensemble du comportement de chaque personne dans toutes vos créations.

Pour simplifier l’expérience, le navigateur conserve le même nom d’utilisateur ou alias. Les données de suivi continueront donc à être associées à ce nom à chaque consultation de votre création depuis le même navigateur.

  

**Attention !** Si vous choisissez de ne pas demander cette identification, les utilisateur·rices pourront accéder au contenu sans s’identifier. Leurs réponses apparaîtront alors dans votre panneau d’Activité individuelle sous des noms générés automatiquement (« U\_ » suivi de 5 chiffres aléatoires).

  

## Quelles informations vais-je recevoir ?

Excellente question ! Une fois l’option _**Individuel**_ activée, vous commencerez à recevoir des informations directement dans Genially, sans avoir besoin d’intégrer un outil externe. Plutôt pratique, non ?

Les informations sont mises à jour à la vitesse de l’éclair. Vous pouvez également filtrer par date pour effectuer un suivi plus détaillé ou utiliser les filtres prédéfinis pour afficher les données des 7, 30 ou 60 derniers jours.

  

**Attention :** les données sont associées au nom d’utilisateur utilisé par chaque personne pour s’identifier. Elles ne seront donc correctement mises à jour que si le même nom d’utilisateur ou alias est utilisé à chaque consultation de votre création.

  

Voici les données que vous recevrez :

*   **Utilisateur·rice :** le **nom d’utilisateur ou alias** saisi par chaque personne sur l’écran d’accueil pour accéder à votre création. Cela vous permet d’identifier ses réponses et ses statistiques.
    
*   **Nombre total d’accès :** indique le nombre de fois où cette personne a ouvert votre genially.
    
*   **Durée totale :** correspond au temps total passé dans votre genially lors de toutes les visites.
    
*   **Pages vues :** indique le nombre et le pourcentage de pages consultées par rapport au nombre total de pages du genially.
    
*   **Date du premier accès :** affiche la date de la première consultation de votre genially par cette personne.
    

  

Avez-vous ajouté des questions interactives dans votre création ? Si oui, vous pourrez consulter les réponses de votre audience dans cette section. Cochez la case Réponses pour filtrer et afficher uniquement les résultats liés aux questions ajoutées.

  

## Télécharger les informations

Vous pouvez télécharger les données liées à l’activité de votre audience (pages vues, durée totale, etc.) au format CSV. Cette option est particulièrement utile pour réaliser des analyses détaillées de l’interaction des utilisateur·rices et créer des rapports personnalisés.

**Astuce :** avant de télécharger le fichier, vous pouvez supprimer des entrées du tableau afin d’éviter d’inclure des données de test ou inutiles. Attention : cette action est irréversible.

  

Pour le faire étape par étape :

1.  Accédez à votre tableau de bord et placez le curseur sur le genially.
    
2.  Cliquez sur les trois points qui apparaissent.
    
3.  Sélectionnez _Activité_.
    
4.  Ensuite, choisissez l’option _Individuel_.
    
5.  Sélectionnez la plage de dates souhaitée. Les statistiques correspondant à cette période apparaîtront. Attention ! Par défaut, la période affichée va du jour de création du genially jusqu’à la date actuelle. Cliquez ensuite sur le bouton Télécharger le CSV.
    

Et voilà ! Rapide et simple.